Prazos de reembolso:

Confira os prazos para receber seu reembolso:

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• Pix: O valor vai cair na conta da chave Pix cadastrada no CPF/CNPJ do titular da compra em até 1 dia útil depois da confirmação do reembolso (respeitando o horário comercial). Caso você não tenha uma chave pix cadastrada no seu CPF/CNPJ, é necessário escolher uma forma de reembolso diferente;

• Cartão de crédito: Você vai receber o crédito do valor reembolsado em até 2 faturas. Nós notificaremos a operadora do cartão que você usou e ela ficará responsável por esse procedimento;

• Ordem de pagamento: O reembolso é feito em até 10 dias e fica disponível por 30 dias para saque no banco;

• Crédito em conta (corrente/poupança): O valor será depositado na conta corrente ou poupança do titular da compra em até 5 dias úteis;

• Vale-compras: É a forma mais rápida de reembolso. Você recebe um vale-compras no valor da compra em até 24 horas;

• Carnê Digital: Se a devolução do produto for feita antes do pagamento da primeira parcela do carnê, o contrato será cancelado em até 7 dias úteis após a finalização do processo de devolução. Caso você tenha pago alguma parcela do carnê, ou dado uma entrada no Pix ou boleto, vamos te informar sobre como será feito o seu reembolso no momento em que você solicitar a devolução.

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IMPORTANTE:

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Em todos os casos, o prazo para receber o reembolso começa a ser contado depois que recebermos o produto de volta no nosso Centro de Distribuição ou no do parceiro responsável pela venda (em caso de pedido Vendido e entregue por um parceiro).